Câu hỏi về Viettel Money trên baocaonoibo

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại Viettel của bạn. Mã này dùng để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút, có hiệu lực trong vài phút sau khi nhận.

Số dư khả dụng là phần tiền trong ví Viettel Money bạn có thể dùng ngay. Nếu có giao dịch đang xử lý, số tiền đó tạm thời bị giữ và chưa tính vào số dư khả dụng.

KYC là bước xác minh danh tính người dùng. Viettel Money yêu cầu KYC để nâng hạn mức giao dịch. Trên baocaonoibo, xác minh ví giúp các lần rút tiền được xử lý nhanh và ít bị giữ lại.

Pending là trạng thái giao dịch đã gửi nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi cổng thanh toán đang xác nhận. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức là giới hạn số tiền bạn có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một lần hoặc một ngày. Hạn mức do Viettel quy định và có thể tăng sau khi hoàn thành KYC đầy đủ.

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự định danh duy nhất cho mỗi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ về một giao dịch Viettel Money bị lỗi, cung cấp mã này giúp rút ngắn thời gian tra cứu đáng kể.