Tham khảo

Quy định sử dụng baocaonoibo

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
baocaonoibo Quy định sử dụng baocaonoibo
CAM KẾT RÕ RÀNG

Chúng tôi xử lý thông tin như thế nào

baocaonoibo thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật, không tiết lộ ra ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hay thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ hồ sơ tài khoản Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại để được giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch nội địa.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản chuyên biệt

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ hỗ trợ bạn từng bước cụ thể.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản tài khoản và quy định giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng.

Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc chat hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng nền tảng trò chơi trực tuyến.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm này, chúng tôi sẽ đóng tài khoản theo quy định hiện hành.